1. Положения Оферты
1.1. Настоящий документ, постоянно размещённый в Сети Интернет по сетевому адресу https://www.design-zhuk.ru, включая все его поддомены, является предложением Индивидуального предпринимателя Зуевой Натальи Валерьевны ОГРНИП 310504032600052 ИНН 504003085074 (далее по тексту - “Подрядчик”) заключить Договор бытового подряда по изготовлению изделия с любым заинтересованным дееспособным физическим лицом на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия договора.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Оферта признается акцептованной Заказчиком с момента получения Подрядчиком сообщения от Заказчика о намерении заключить договор бытового подряда по изготовлению изделия (далее – Договор), которое выражается в оформлении Заказчиком Заказа с его последующей оплатой. Договор считается заключенным с момента выдачи Подрядчиком Заказчику кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Заказа
1.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.4.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, касающимися порядка исполнения Договора бытового подряда, размещёнными в сети Интернет на Сайте.
1.4.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Подрядчиком. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на заключение Договора.
1.4.3. подтверждает, что заказывает выполнение работ исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Подрядчика на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при оформлении Заказа. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Подрядчика, указанный в Договоре;
1.4.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://www.design-zhuk.ru;
1.5. Подрядчик может изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу после того, как все изменения или дополнительные условия будут опубликованы на Сайте.
1.6. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от акцепта и оформления Заказа.

2. Термины
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Подрядчик – Индивидуальный предприниматель Зуева Наталья Валерьевна ОГРНИП 310504032600052, ИНН 504003085074, адрес электронной почты zueva-shtory@maill.ru
2.1.1. Заказчик - сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и имеющее намерение заказать выполнение работ по изготовлению изделия.
2.2. Заказ – запрос Заказчика на выполнение Работ Подрядчика по изготовлению Товаров по индивидуальным характеристикам и/или на передачу готового (сопутствующего) Товара, являющегося частью обычного розничного ассортимента Исполнителя и не обладающего индивидуальными характеристиками.
2.3. Работы - действия Подрядчика по осуществлению замеров, подбору материалов, оформлению эскиза, изготовлению Товаров по индивидуальным характеристикам, монтажу (навесу) Товаров. Конкретный перечень работ согласовывается Сторонами в Спецификации.
2.4. Товар - готовое изделие из ассортимента Подрядчика, включая сопутствующие товары для декорирования и ремонта помещений.
2.5. Сайт — официальный сайт Подрядчика, включая все его поддомены, размещённый в сети Интернет по адресу: https://www.design-zhuk.ru.
2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Заказчику, которую Заказчик добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа, и необходимая для исполнения Подрядчиком Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
2.7. Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Заказчикам, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Заказчику информацию.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет договора
3.1. Подрядчик обязуется в порядке и в сроки, установленные в Спецификациях, выполнить по заданию Заказчика Работы и сдать их результат Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат Работ.
3.2. Заказчик осознает и соглашается, что результат Работ может быть использован исключительно Заказчиком, т.к. имеет индивидуально-определенные признаки, которые определяются в соответствии со Спецификацией (размер, модель, материал, цвет и т.п.). По этой причине результат Работ не подлежит возврату и обмену в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», за исключением выявления существенного производственного брака.
3.3. Заказчик осознаёт и принимает особенности текстильных материалов, обоев, красок, включая возможные различия оттенков при разном освещении, фактуру ткани, свойства красок и технологические соединения.
3.4. Подрядчик выполняет Работы из своих (в т.ч. закупаемых у третьих лиц) материалов и (или) из материалов Заказчика с помощью своего оборудования, что отражается в Спецификации.
3.5. Виды материалов и работ, их количество, цена, сроки согласуются сторонами в спецификации, оформляемой с каждым Заказчиком индивидуально.
3.6. Подрядчик вправе осуществлять выполнение Работ с привлечение третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
3.7. Заказчик также вправе приобрести в собственность готовый Товар, являющийся частью обычного розничного ассортимента Подрядчика и не обладающий индивидуальными характеристиками. В отношении приобретения Заказчиком указанного Товара подлежат применению нормы о розничной купле-продаже товаров, Договор в указанной части является смешанным.
3.8. Подрядчик вправе отказать в выполнении Работ Заказчику при отсутствии технической возможности изготовления изделий у Подрядчика, а также по причине отсутствия необходимого сырья и материалов, необходимых для изготовления изделий по Заказу.

4. Порядок выполнения Работ
4.1. Для обращения к Подрядчику Заказчик может воспользоваться кнопкой «Связаться» на Сайте в форме обратной связи либо посетить офис Подрядчика по адресу, указанному в разделе «Контакты» на Сайте.
4.2. Выполнение Работ Подрядчиком включает в себя следующие этапы:
4.2.1. обращение Заказчика;
4.2.2. консультация (онлайн или в студии Подрядчика);
4.2.3. предварительный расчет;
4.2.4. выезд дизайнера и/или замерщика, выполнение замеров, подбор тканей, фурнитуры, карнизов и солнцезащитных систем;
4.2.5. подготовка и направление Заказчику коммерческого предложения (спецификации) с указанием всех выбранных материалов;
4.2.6. утверждение коммерческого предложения (спецификации);
4.2.7. разработка и утверждение эскиза;
4.2.8. внесение Заказчиком предоплаты;
4.2.9. заказ и закупка материалов, ожидание поставки в производство;
4.2.10. запуск изделий в пошив по техническому заданию дизайнера и технолога;
4.2.11. пошив, проверка качества, ОТК;
4.2.12. уведомление Заказчика о готовности результата Работ и согласование даты монтажа и/или навески;
4.2.13. Сдача-приемка результата Работ, подписание актов.
4.3. Сроки выполнения Работ согласовываются Сторонами индивидуально и указываются в Спецификации. Сроки могут быть увеличены без применения мер ответственности к Подрядчику в случае задержки поставок материалов, изменения задания Заказчиком либо наступления обстоятельств непреодолимой силы.
4.4. Заказчик вправе оформить Заказ онлайн, без посещения офиса Подрядчика и без выезда Подрядчика на территорию Заказчика. В указанном случае Заказчик на основе рекомендаций и правил, предоставляемых Подрядчиком, осуществляет замеры своими силами, выбирает материал для пошива изделия по фото\видео-образцам посредством сети Интернет. Заказчик несет единоличную ответственность за предоставленные замеры. Заказчик осознает и соглашается с тем, что цвет материалов на фото/видео и в реальности может отличаться, так как цветопередача снимков может не отображать естественный оттенок цветов. Данное обстоятельство не является основанием для отказа от изделия или признания его некачественным или несоответствующим Заказу.
4.5. Замеры осуществляются специалистами Подрядчика по предварительной договоренности либо Заказчиком самостоятельно. Подрядчик не несет ответственности за ошибки и последствия замеров, выполненных Заказчиком или третьими лицами.
4.6. Замеры выполняются исключительно в существующих на момент замера условиях помещения. Исполнитель не учитывает возможные будущие изменения (отделка, перепланировка, установка потолков, ниш, мебели и т.п.), если они не завершены и не зафиксированы письменно.
4.7. Заказчик обязан обеспечить:
4.7.1. свободный доступ ко всем зонам замера;
4.7.2. наличие строительной готовности помещения;
4.7.3. отсутствие препятствий для точных измерений.
4.8. Подрядчик не несет ответственности за:
4.8.1. ошибки, вызванные скрытыми дефектами помещения;
4.8.2. несоответствие размеров после ремонтных или строительных работ, выполненных после замера;
4.8.3. замеры, выполненные Заказчиком или третьими лицами.
4.9. Повторный выезд и повторные замеры по причинам, не зависящим от Подрядчика, оплачиваются отдельно.
4.10. Эскизы разрабатываются Подрядчиком на основании:
4.10.1. выполненных Подрядчиком или предоставленных Заказчиком замеров;
4.10.2. выбранных материалов;
4.10.3. устных и/или письменных пожеланий Заказчика.
4.11. Заказчик обязан:
4.11.1. внимательно ознакомиться с представленными эскизами;
4.11.2. письменно подтвердить согласование либо направить замечания в разумный срок.
4.12. Отсутствие возражений или письменных замечаний в течение 5 (пяти) рабочих дней считается полным согласованием эскиза.
4.13. После утверждения эскиза изменения допускаются только за дополнительную плату, соответственно, сроки выполнения Заказа могут быть пересмотрены.
4.14. Подрядчик не несет ответственности за несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика при условии соблюдения согласованного эскиза.
4.15. Все эскизы являются результатами интеллектуальной деятельности Подрядчика.
4.16. Исключительное право на них принадлежит Подрядчику.
4.17. Заказчику предоставляется право использования эскизов исключительно для исполнения настоящего договора.
4.18. Запрещается:
4.18.1. передача эскизов третьим лицам;
4.18.2. изготовление изделий по данным эскизам другими подрядчиками;
4.18.3. использование дизайна без письменного согласия Подрядчика.
4.19. Нарушение исключительных прав на эскизы влечет ответственность по ст. 1301 ГК РФ.
4.20. Стоимость и сроки доставки результата Работ (Товара) рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки.
4.21. Заказчик понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью выполняемых Работ. В связи с этим осуществление доставки результата Работ (Товара) не подразумевает возможность возврата стоимости доставки в случаях, когда Заказчик имеет право на возврат денег за Товар/Работу в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.22. В случае указания Заказчиком некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить результат Работ (Товар), повторные действия по доставке производятся с повторной оплатой услуги доставки Заказчиком.
4.23. При доставке результат Работ (Товар) вручается Заказчику либо иному Получателю, находящему в месте доставки.
4.24. Заключением настоящего Договора Заказчик выражает свое согласие совместно с Подрядчиком предпринимать меры к противодействию мошенничеству, в связи с чем, обязуется при приемке результата Работ (Товара) от представителя службы доставки предоставлять последнему документ, удостоверяющий личность Заказчика.
4.25. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении лицо, осуществляющее доставку результата Работ (Товара), вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
4.26. При получении результата Работ (Товара) у транспортной компании Заказчик обязан осмотреть доставленный результат Работ (Товар) и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному результату Работ (Товару) (недовложение, вложение результата Работ (Товара) отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Подрядчик считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче результата Работ (Товара).
4.27. Монтаж карнизов и навеска результата Работ выполняются в согласованную дату и время.
4.28. Подрядчик самостоятельно определяет:
4.28.1. технологию монтажа;
4.28.2. очередность и продолжительность работ;
4.28.3. количество специалистов, необходимых для выполнения работ.
4.29. Заказчик оказывает Подрядчику необходимое содействие при выполнении монтажных работ. Заказчик обязуется обеспечить Подрядчику все необходимые условия для выполнения монтажных работ по Договору, в том числе: подготовить Объект к выполнению работ, согласовать график и время проведения работ, ограничить доступ третьих лиц на время проведения работ, устранить препятствия для проведения работ, в том числе обеспечить прямой доступ к месту непосредственной установки; обеспечить освещение и электроснабжение в зоне установки; немедленно информировать Подрядчика обо всех изменениях, которые могут повлиять на выполнение работ по настоящему договору; обеспечить свое присутствие на объекте при производстве монтажных работ; обеспечить доступ транспорта Подрядчика к Объекту Заказчика, персонала Подрядчика на все необходимые для проведения работ площади, предоставить информацию о всех обстоятельствах, способных повлиять на качество осуществления работ и выбор места и технологии установки, в том числе информацию о местах прохождения коммуникаций, кабельных линий, электропроводки.
4.30. Подрядчик обязан предупредить Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут повлечь ненадлежащее выполнение работ. Предупреждение Подрядчика должно быть сделано незамедлительно. Заказчик обязан своевременно отреагировать на предупреждения Подрядчика.
4.31. При обнаружении в процессе монтажа явных или скрытых дефектов поверхности, возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения инструкций Заказчика о способе исполнения работ, иных не зависящих от Подрядчика обстоятельств, способных негативно повлиять на качество работ Подрядчик обязуется поставить Заказчика в известность и при необходимости согласовать с ним новую стоимость работ с учетом изменения ее объема и расхода дополнительных материалов. В случае выполнения Подрядчиком дополнительных работ и использования дополнительных материалов без согласования с Заказчиком, указанные работы и материалы будут считаться включенными в стоимость Работ и дополнительной оплате не подлежат. Отказ в согласовании нового объема, стоимости работ может являться основанием для применения положений п. 4.33 настоящего Договора и отказа в предоставлении гарантии.
4.32. Подрядчик уведомляет Заказчика о том, что в случае, если по желанию Заказчика Исполнитель осуществляет монтаж в соответствии с инструкциями Заказчика, идущими вразрез с его техническими характеристиками (например, отсутствие 3-го держателя при длине штанги более 220 см, отсутствие дополнительного держателя в совокупности с соединителем, установке держателей только с одной стороны эркерного элемента и пр.) Подрядчик не несет ответственность за целостность и сохранность конструкции.
4.33. Подрядчик уведомляет Заказчика о том, что в случае, если по желанию Заказчика Исполнитель осуществляет монтаж на поверхность из материала гипсокартон, керамическая плитка, натуральный камень; на натяжной потолок, в том числе на закладную под натяжной потолок; на поверхность при возведении которой было допущено нарушение технологии изготовления или поверхность с явными или скрытыми следами естественного износа, Подрядчик не несет ответственность за целостность и сохранность указанного основания.
4.34. Все риски в связи с неисполнением Заказчиком пп. 4.28 - 4.32 Договора, включая, но не ограничиваясь: риск невозможности осуществления или ухудшения качества выполненных работ; риск причинения вреда жизни, здоровью, имуществу Заказчика, Подрядчика, третьих лиц; риск возникновения у Подрядчика дополнительных расходов в связи с осуществлением работ несет Заказчик.
4.35. При неисполнении Заказчиком пп. 4.28 - 4.32. Договора, а также в иных случаях, когда Подрядчик имеет разумные основания полагать, что осуществление монтажных работ в соответствии с инструкциями Заказчика повлечет ухудшение качества выполненных работ и (или) возможность причинения вреда жизни, здоровью, имуществу Заказчика, Подрядчика, третьих лиц, Подрядчик оставляет за собой право отказать в осуществлении монтажных работ до момента устранения указанных обстоятельств и возмещения Заказчиком дополнительных расходов, понесенных Подрядчиком в связи с нарушением Заказчиком условий Договора.

5. Приемка результата Работ
5.1. Качество выполненных работ должно соответствовать требованиям действующего законодательства, а также условиям, согласованным сторонами в Спецификациях.
5.2. Принимая условия данной оферты Заказчик соглашается и подтверждает, что предупрежден о возможности разнотона, разнооттеночности, изменении блеска материала образца ткани, предоставленного Подрядчиком при согласовании спецификации, и готового изделия, ввиду того, что образец ткани и пошив готового изделия осуществляются из разных партий ткани.
5.3. Незначительные недостатки, не влияющие на функциональное назначение, прочность и общий эстетический вид изделий, не являются основанием для отказа от приемки работ, возврата денежных средств или уменьшения цены.
5.4. К незначительным недостаткам относятся, в том числе:
5.4.1. допустимые технологические отклонения по размерам (±1 см);
5.4.2. незначительная асимметрия складок;
5.4.3. особенности рисунка ткани и направления узора;
5.4.4. естественные особенности текстильных материалов;
5.4.5. различие оттенков ткани в пределах одной партии.
5.5. Приемка работ осуществляется Заказчиком в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Результата работ от Подрядчика или транспортной компании (для заказа по пошиву штор без монтажа) или с момента проведения монтажных работ (для заказа по пошиву штор с последующим монтажом).
5.6. Сдача работ Подрядчиком и их приемка Заказчиком оформляются Актом сдачи-приемки выполненных работ, который подписывается обеими Сторонами в день сдачи работ.
5.7. В случае, если Заказчик не присутствует на объекте в день сдачи работ, но при этом уполномочивает третьих лиц на приемку работ, Заказчик обязан направить Подрядчику сообщение в мессенджеры быстрого обмена сообщениями или на электронную почту сообщение с указанием фамилии, имени, отчества третьего лица, паспортных данных, а также полномочий, которые Заказчик предоставляет третьему лицу. Третье лицо, присутствующее при приемке работ обязано предъявить Подрядчику удостоверение личности для сверки данных, указанных в сообщении Заказчика.
5.8. Стороны согласовали, что такой порядок приемки работ соответствует условиям оферты, Подрядчик руководствуется действующим законодательством РФ в части полномочий лица, явствующих из обстановки. Заказчик в последующем не вправе оспаривать полномочия такого лица.
5.9. В случае, если Заказчик откажется подписывать Акт сдачи-приемки работ, Подрядчик направляет указанный Акт по почте ценным письмом с уведомлением о вручении, или курьерской почтой на почтовый адрес Заказчика. При этом датой получения указанного Акта будет считаться дата вручения или дата попытки вручения письма (в случае если Заказчик отказался получать письмо, либо его не смогли разыскать для вручения письма, не явился в отделение связи для вручения письма) с Актом сдачи-приемки работ Заказчику.
5.10. Заказчик имеет право предъявить к Подрядчику обоснованные претензии по приемке работ в течение 3 дней с момента получения экземпляра Акта сдачи-приемки работ. Мотивированными считаются возражения, оформленные в виде отдельного документа, направленного Подрядчику по электронной почте, указанной в приложении, за подписью Заказчика или его уполномоченного представителя, содержащие ссылки на нормы действующего законодательства, оферты и приложений к ней, которые были нарушены Подрядчиком. При отсутствии такого документа в указанный срок, возражения считаются не предъявленными и не мотивированными. В случае, если в течение 3 дней с момента получения Акта сдачи-приемки работ, а равно в случае отказа от получения письма с актом или неявкой в отделение связи для его получения, Заказчик не предъявит мотивированные возражения от принятия выполненных работ Подрядчиком, выполненные работы считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без замечаний. Односторонне подписанный Подрядчиком акт сдачи-приемки, с приложением документов об отправке акта Заказчику, подтверждает надлежащее выполнение работ и принятие их Заказчиком. При отсутствии оплаты со стороны Заказчика, односторонне подписанный Подрядчиком акт является достаточным основанием для истребования оплаты за выполненные работы с Заказчика. Претензии по качеству работ, предъявленные Заказчиком Подрядчику после указанного срока, удовлетворению не подлежат.

6. Особенности передачи готовых изделий
6.1. Заказчик вправе приобрести у Подрядчика готовый Товар из ассортимента Подрядчика.
6.2. На данные отношения Сторон распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров.
6.3. Заказчик обязан до оплаты Товара ознакомиться с его характеристиками (материалом, размером, цветом и т.д.) и подтверждает его соответствие ожиданиям и описанию.
6.4. После передачи готового изделия претензии по внешнему виду, оттенку, фактуре и визуальному восприятию не принимаются, если изделие соответствует заявленным характеристикам.
6.5. Подрядчик не несет ответственности, если готовое изделие не подойдет Заказчику по размеру и иным характеристикам.
6.6. Одновременно с передачей Товара Заказчику передается информация о Товаре, порядке и сроках возврата Товара.
6.7. Обязанность Подрядчика передать товар Заказчику считается исполненной в момент получения Товара Заказчиком от Подрядчика или транспортной компании.
6.8. В случае возврата доставленного посредством транспортной компании Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата; фотографию, фиксирующую брак; заключение экспертизы (в случае ее проведения).
6.9. Возврат и обмен готовых изделий осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
6.10. Возврат Товара надлежащего качества:
6.10.1. Заказчик вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара осуществляется в соответствии ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
6.10.2. При отказе Заказчика от Товара согласно п.6.10.1. Подрядчик возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Подрядчика, связанных с доставкой возвращенного Заказчиком Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Подрядчика вместе с заполненным Заказчиком заявлением на возврат.
6.10.3. Если на момент обращения Заказчика аналогичный товар отсутствует в продаже у Подрядчика, Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Подрядчик обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
6.10.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Заказчик не вправе вернуть товар, бывший в употреблении.
6.11. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.11.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Недостатками не являются случаи, указанные в п.5.4 и п.6.5. настоящего Договора.
6.11.2. Внешний вид и комплектность Товара должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
6.11.3. При доставке Товара Заказчик ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата ознакомлен». После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
6.11.4. Если Заказчику был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Подрядчиком, Заказчик вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
6.11.5. После принятия заявления от Заказчика проводится внутренняя проверка товара на качество. Сроки проведения проверки и принятия решения по ней – от 7 до 20 календарных дней.
6.11.6. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.12. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или на указанные в заявлении на возврат банковские реквизиты.

7. Порядок расчетов
7.1. Стоимость Работ согласовывается Сторонами в Спецификации.
7.2. Заказчик осуществляет оплату в порядке и сроки, согласованные сторонами в Спецификации.
7.3. Оплата осуществляется в российских рублях в безналичном порядке на расчетный счет Подрядчика либо наличными денежными средствами в кассу Подрядчика.
7.4. Моментом оплаты Работ или Товара является момент поступления денежных средств на расчётный счёт Подрядчика.

8. Права и обязанности Сторон
8.1. Подрядчик обязан:
8.1.1. Выполнить работы согласно условиям оферты и спецификации;
8.1.2. Известить Заказчика в случае невозможности выполнения Работы в соответствии с требованиями Оферты и Спецификации в течение 3 рабочих дней с момента, когда о данных обстоятельствах стало известно Подрядчику;
8.1.3. Уведомить Заказчика о готовности работ к сдаче при досрочном выполнении работ.
8.1.4. иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством и Договором.
8.2. Подрядчик вправе:
8.2.1. Приостановить выполнение Работы при возникновении обстоятельств, препятствующих добросовестному исполнению Подрядчиком своих обязательств до получения от Заказчика распоряжения о дальнейших действиях. Подрядчик уведомляет Заказчика о приостановлении выполнения Работы в тот же день, срок исполнения Работы в этом случае увеличивается на время ожидания распоряжения Заказчика, что не влечет за собой ответственности для Подрядчика.
8.2.2. Удержать результат Работы, если Заказчик не исполнил свои обязательства согласно Оферте до тех пор, пока Заказчик их не исполнит. После этого результат Работы передается Заказчику в течение 3 дней. В случае если Заказчик не исполняет свои обязательства в течение 1 месяца со дня его подписания сторонами, он утрачивает право на получение результата Работы, а Подрядчик получает право реализовать результат Работы по своему усмотрению.
8.2.3. Сдать Работу Заказчику досрочно полностью или частично без дополнительного письменного согласия Заказчика.
8.2.4. Выполнить работы самостоятельно или с привлечением третьих лиц, без получения дополнительного письменного согласия на то Заказчика, оставаясь ответственным за действия третьих лиц как за свои собственные.
8.2.5. Не приступать к выполнению работ, а начатые работы приостановить до момента исполнения Заказчиком обязанности по оплате.
8.2.6. Иные права, предусмотренные действующим законодательством и Договором.
8.3. Заказчик обязан:
8.3.1. Принять результат Работы и оплатить Работы в сроки, установленные в Спецификации.
8.3.2. Отвечать на запросы Подрядчика не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента обращения Подрядчика. В случае нарушения указанного срока, Подрядчик вправе приостановить выполнение работ до момента получения ответа от Заказчика. Срок выполнения работ в этом случае увеличивается на период времени ожидания ответа от Заказчика без применения штрафных санкций к Подрядчику.
8.3.3. Подготовить помещения, освободить их от строительного мусора, пыли и загрязнений, чтобы исключить возможность загрязнения и/или порчи штор Подрядчиком при монтаже. Обеспечить свободный и достаточный для проведения работ и установки вспомогательного оборудования доступ к зонам монтажа, не менее одного метра свободного пространства, в том числе освободить его от мебели, вдоль зон монтажа; обеспечить наличие электричества в помещении. В случае если помещения не были подготовлены к монтажу, Подрядчик не несет ответственности за порчу и/или загрязнение штор.
8.3.4. Не менее чем за 3 (три) рабочих дня до начала проведения работ/ оказания услуг в помещении по монтажу карнизов, навеске штор предупредить Подрядчика обо всех конструктивных особенностях помещения, в том числе, но не ограничиваясь, скрытой электропроводке, качестве потолочного покрытия, стен и т.д. При отсутствии такого предупреждения со стороны Заказчика Подрядчик не несет ответственности в случае причинения вреда имуществу Заказчика при выполнении работ/оказании услуг.
8.3.5. Своими силами и за свой счет осуществить защиту стен, полов, иных поверхностей и предметов, находящихся в радиусе не менее одного метра от окна, на котором осуществляется монтаж штор, от воздействия пара, производимого парогенератором, используемого Подрядчиком. При отсутствии такой защиты в согласованную дату монтажа штор, Подрядчик выполняет работы, в том числе с использованием парогенератора, в том состоянии, в котором находится помещение и окружающие предметы. В этом случае Заказчик самостоятельно несет ответственность за последствия воздействия пара на поверхности и окружающие предметы, в том числе в случае их порчи.
8.3.6. В случае отказа Заказчика от исполнения оферты в одностороннем порядке до момента выполнения работ Подрядчиком в полном объеме, Заказчик оплачивает Подрядчику затраты понесенные за выполненные этапы Работы в полном объеме, а также стоимость выполненных на момент отказа Заказчика работ. Оплата осуществляется Заказчиком в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения уведомления от Подрядчика о стоимости выполненных работ и понесенных затрат. Подрядчик передает результаты завершенных этапов Работы и закупленные материалы Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения оплаты за выполненные этапы работ и материалы.
8.3.7. Иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством и Договором.
8.4. Заказчик вправе:
8.4.1. Проверять ход работ, не вмешиваясь при этом в деятельность и порядок выполнения работ Подрядчиком.
8.4.2. Иные права, предусмотренные действующим законодательством и Договором.

9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
9.3. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
9.4. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора
9.5. Подрядчик не несёт ответственность за действия банков, электронных платёжных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
9.6. В случае просрочки оплаты Подрядчик вправе потребовать уплаты Заказчиком пени в размере 0,1% суммы задолженности за каждый день просрочки до даты полной оплаты.

10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Заказчику.
10.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Заказчика, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.3. Факт принятия Заказчиком условий настоящего Договора является основанием обработки Подрядчиком, а также уполномоченными им лицами персональных данных Заказчика, которые необходимы для:
• заключения Договора, по которому Заказчик является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
• осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Подрядчиком, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;
• коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Заказчика, и контроль качества информационного взаимодействия с ним;
• исследования степени удовлетворенности Заказчика качеством работ Подрядчика;
• аналитики действий Заказчика на Сайте;
• хранения персональных данных Заказчика и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Подрядчика;
• организации и проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к Подрядчику, в том числе акций, программ лояльности.
10.4. Подрядчик осуществляет сбор следующей информации Заказчика с помощью соответствующих форм: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, паспортные данные, адрес доставки товара и банковские реквизиты.
10.5. Обработка персональных данных осуществляется Подрядчиком в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

11. Заключительные положения
11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
11.3. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на данных ресурсах, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Подрядчику (либо третьим лицам, предоставившим Подрядчику право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с заключением Договора, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Подрядчика.
11.5. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
11.6. Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим адресам электронной почты и номерам телефонов:
со стороны Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при оформлении Заказа,
со стороны Подрядчика - адрес электронной почты, указанный в разделе 2 Оферты. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством этих адресов электронной почты и номеров телефонов. Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий или фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанных электронной почты и номеров телефонов. Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресатом) соответствующего сообщения на электронную почту или номер телефона Стороны (адресата).
11.7. Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и сообщений и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем и сообщений соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.
11.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Подрядчика:
Индивидуальный предприниматель Зуева Наталья Валерьевна
ИНН 504003085074
ОГРНИП 310504032600052
Адрес: 140103, Московская область, г. Раменское, ул. Приборостроителей, д. 1А, помещение №07/1
Банк ПАО СБЕРБАНК
Р/счет 40802810240000093376
Кор/счет 30101810400000000225
БИК 044525225